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名家專欄

新南向服務

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電商發展已趨成熟,比價格、比商品數、比快速到貨,想的到硬條件競爭似乎到了盡頭。對於新品牌新產品,即便大筆預算購買流量,未見得能夠在茫茫商品中脫穎而出。如何創新花樣、彰顯價值、賣的感人、賣的自然成為最大挑戰,掌握內容的「媒體」就顯得關鍵,無怪乎最近大陸阿里巴巴大手筆購併土豆優酷,也傳出收購香港南華早報和新浪微博的新聞。

從媒體的角度來看,例如過去電視與觀眾無法直接產生連結,現在透過QR Code掃描、關鍵字搜尋、APP下載、Facebook互動,串連起未曾謀面的觀眾。思索進一步發展長期、雙向、緊密客戶關係,這時將觀眾會員化資訊化成為重要課題。未來電視數位化網路化進程中,要能追蹤觀眾並反饋服務,就有創造新商機可能。

「電商」在這裡有很好發揮機會,無論透過電腦版、行動版、或APP進行T2OTV to Online)串連,擔綱會員服務樞紐,向上整合播出內容、投放廣告,向下導流0800電話銷售與EC網路購物。不同過去電視僅能吸引目光、曝光宣傳,現在利用隨選隨看、隨看隨買、聲紋辨識、和電子商務技術,可建立無線或有線外的網路第二通道,順利推向最後一哩執行銷售客服,提供廣告主供應商過去無法實現的一條龍垂直整合營銷方案。「內容、廣告、銷售,一次到位」,讓行銷投資直接轉換成銷售數字!

再回到媒體創作內容的原始角色,觀察市場流行需求脈動,機動企劃各種多元節目。以內容為前導,先想好行銷商品再尋找合適廠商,先安排行銷路徑再執行推廣販售,實現「內容即商品」的主動營銷模式。深入聚焦熱門事件與重點商品,讓特定品牌商品的形象價值被凸顯出來,期間創造專屬行銷關鍵字,巧妙埋設橋段節點,搭配多元媒體曝光、跨螢交叉導流、關鍵字廣告轉接、臉書粉絲互動,形成一個區間波段的強力整合推廣,讓所推薦品牌商品在這類型觀眾聚落中產生直接影響和立即行動。

報告顯示電視收視時間有減少趨勢,背後原因其實是使用行為改變,收視從電視螢幕分散到其他螢幕。然而,優質內容才是決定觀眾眼球的核心要素,三立媒體集團是台灣最大的內容提供者之一,積極跨越既有形式束縛,依據分眾偏好和多螢屬性,創作對應的新聞、戲劇、和節目內容;整合6大電視頻道(新聞台、都會台、台灣台、財經台、國際台、MTV台)與2誌(愛玩客、華流)3網(新聞網、視頻網、購物網)資源,兼顧行動和家戶需求,協同聯合立體作戰,同步進攻散佈於多螢中的億萬顆眼球。

未來媒體仍是最主流內容的提供者,也是最具大眾影響力的傳播者,隨著科技形式改變與功能增加,從過去新聞教育、視聽娛樂,走向互動內容、視訊通話、智慧家庭、銀髮照護,甚至是遠距醫療;電視電商、媒體電商、亦或內容電商都只是開端,將有更多有形無形的商品服務通過這個兼具媒體與電商特色的平台進行推廣和流通。媒體與電商的跨界整合只會加劇加速,發展潛力充滿想像空間!

 

 

【作者簡介】

劉志錕,π型人,大學讀法律,研究所念管理,曾任職科技公司宏碁明基,歷練台灣、中國、和亞太市場多年;職涯由硬入軟,於華研音樂發展文化創意、數位內容、和電子商務,目前擔任三立電視電商總監,運營媒體電商平台「電電購」,喜愛跨界整合,嘗試創新突破,熟悉品牌行銷、通路銷售、與數位行銷。

三立媒體集團創立於1983年,優質自製內容為核心,《三立電視》6大頻道年產4,000小時,台灣每2部戲劇1部即為其製作,大陸視頻播出超過30億點擊,行銷海外5大洲30餘國,是台灣節目戲劇的最大品牌,也是華人娛樂文化的重要指標。旗下華劇粉絲聖經《華流》和隨身玩樂工具《愛玩客》是雜誌銷售排行常勝軍,《三立新聞網》亦是目前台灣最大電視台新聞網站。

 

 

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