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名家專欄

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在東南亞各國的電子商務的發展上,馬來西亞是除了新加坡之外,最被看好的市場。大馬電商市場的成長,始於2012年,包括 Groupon 購併 Groupon-moreEveryday.com.my 被韓國 Ticket Monster 購併、GMarket 正式進入市場、日本 Yamato 啟動黑貓宅急便(Ta-Q-Bin)的宅配服務。其他外資例如 PayPal 在馬來西亞成立服務中心、New-egg 進軍、Rocket Internet 投資成立 Zalora Lazada、日本樂天(Rakuten)成立馬來西亞分公司等等。

現階段,馬來西亞的電商發展,處於「電商平台號招買家加入」的階段。包括來自新加坡的Lazada、韓國的11Street、日本的樂天以及美國的亞馬遜,都是佈局當地市場的國際重量級業者,透過傳統或網路廣告,以及實體活動和課程持續教育市場,正在大規模的招商。

在這時間點,很值得想要開展跨境電商的台灣業者進場卡位,透過馬來西亞作為進軍東南亞市場的跳板。此時,正是進軍大馬市場的好時機,我個人有三個看好的理由:

1. 3C、服飾、美妝市場逐漸起飛

大馬電商早期的發展,受到亞航(Air Asia)的推廣,以線上訂購機票為主,佔據電商交易的比重,一度高達八成。進而逐漸演化出各式票務服務的電商模式,包括機票、折價券、電影票、娛樂門票等商品。

現階段,則是開始有更多「小包裝貿易」的實體商品,切入當地的電商市場。其中,最明顯的成長品項,就是3C、服飾、美妝等類別,而這正是台灣過去近20年電商發展出的強項,台灣廠商過往的經驗與優勢,可快速複製到這塊即將起飛的市場。

2.以台灣流行文化為行銷後盾

在行銷推廣上,初期可善用FacebookInstagramWeChat等社群工具跨國經營。未必需要馬上前往設立據點,但可以透過在這些社群平台經營內容或是投放廣告的方式,在台灣操作當地的網路行銷,進而再以跨境電商的方式出口商品,以此作為初期經營的方式。

值得注意的,台灣的流行文化在馬來西亞的接受度很高。由於歷史的發展,馬來西亞是東南亞各國保存中華文化最完整的國家,華人人口約700萬,佔總人口的兩成,是第二大種族。以我過去大半年多次前往當地考察與交流的觀察,大馬華人社群的年輕人,對台灣的流行文化非常熟悉甚至「哈台」,這位商品行銷提供了很有利的操作條件。

3.以大城市作為佈局灘頭堡

若想前往馬來西亞設立據點,建議可先朝大城市佈局試營運。在與電商相關的金流、物流體系上,馬來西亞的整體發展尚落後台灣,經營不易,而大城市的基礎建設則相形完善。

在營運初期,未必要以整個馬來西亞作為目標。可先從華人聚集的大城市開始,例如像吉隆坡、檳城、新山等幾個大城市,華人比例高達四成以上,就是很好的切入點,除了自己經營電商網站外,若資源不足,也可考慮加入已在大馬佈局的國際電商平台,降低初期的營運成本與風險,待成效展現,再逐步拓展至整個馬來西亞,甚至以此為跳板進軍東南亞市場。

【作者簡介】

SmartM世紀智庫創辦人 許景泰(Jerry

現任:達摩媒體股份有限公司 執行長

學歷:政治大學廣電所碩士、輔仁大學大傳系

2007年,加入「達摩媒體股份有限公司」為合夥經營人,慧眼識個人影響力有價,正式宣告部落格可以賺錢,成為台灣最大部落格廣告平台,被推崇「部落格廣告教父」。

2010年,與合夥人共同創辦「紅門互動股份有限公司」,2年後成為台灣最大電子商務數據中心。

2013年,創辦「Smart M電子商務×網路行銷學校」,人稱「校長」,專精網路行銷、創業、市場開發及媒體市場策略的相關教學。

七年來,創辦三公司、一學校,同時擔任「時報華文廣告金像獎」及「金手指網路獎」的評審,更是學學文創、《動腦雜誌》講堂、中廣、中華民國資訊軟體協會CISA……等企業組織與大專院校講師;輔導博客來、中國信託、Yahoo!奇摩、震旦通訊、全家便利商店、LEXUS3M、華碩ASUS等知名企業平均一年超過五十家,學生數破千人;並執行過萊雅、麥當勞、雀巢、桂格、SonyCanon等上百家企業的網路行銷案件,代理知名網站廣告行銷業務,是台灣網路新世代創業及行銷的代表人物。

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