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名家專欄

新南向服務

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2016年,馬來西亞電子商務的發展,會朝兩個重點出發。一、國內的電商平台,除了會繼續招收本地商家外,也會開始提供服務予國外的電商!二、賣家和產品數量不斷增加,平台業者和電商們,也將投入更多資源來教育大眾,期望更多人都能成為網路買家!今年將是網路賣家大量成長,同時也是賣家和買家大量互動的一年。iPay88馬來西亞最大的第三方支付(Payment Gateway)的共同創辦人兼執行董事Mr. Chan Kok Long,在接受eCommerceMILO採訪時表示,2016年馬來西亞跨入或接納電子商務的傳統產業公司將從原來的5%翻倍成長至10%!這也意味著網路賣家也將會有一倍的成長!

 

在大馬,有線上購物習慣的用戶對平台比較熟悉,對網路賣家們卻不太熟悉。有鑑於此,雪蘭莪資訊科技及電子商務理事會,SITECSelangor Information Technology eCommerce Council)舉辦馬來西亞第一屆電子商務賣家大獎, 並定於今年4 9日舉行頒獎典禮。此屆電子商務賣家大獎的對象是網路上的零售賣家,不論是透過平台或自家的官網。冀能透過頒發電子商務賣家獎項,鼓勵電商把服務和產品做得更好,增加線上買家的信心,更重要的是希望能鼓勵更多傳統產業商家,跨足電商!

 

除了國內的電子商務發展外,跨境也是今年大馬電商產業的另一個重頭戲!2015年開始,美國Amazon便透過新加坡分公司,到馬來西亞來招商。他們雖然沒有在大馬設立平台,但招商活動卻非常積極。主力是招出口銷售商,把大馬的產品上架銷售至美國。除此之外,中國和印度的B2B平台(AliBabaTradeIndia)也都積極地向大馬的商家們招手。不僅如此,馬來西亞的外貿發展局(MaTrade)更是提供補助金,資助中小型企業支付部份的跨境平台上架費。(http://www.matrade.gov.my/etrade/introduction)除了經費上的補助外,外貿發展局更和各單位配合,舉辦說明會和招商會,以期協助更多的中小型企業,透過電子商務的模式,跨足國外市場。國外的平台業者,除了招商活動外,也透過大馬的合作伙伴,提供後續的客戶服務及支援。

 

在馬來西亞經濟寒冬的2016年,電子商務的發展,似乎提供了商家們一道重要的出口。除國內B2C的發展外,也能透過外國電子商務平台,發展跨境服務。

 

近年來,馬來西亞的政府推動國際貿易,不只是要把國內好的產品帶到國外,也希望有更多國外的好產品,能銷售到大馬,甚至以大馬為中心,拓展至東南亞各國!今年預計會有更多的外國電商投入到大馬的市場,尤其是華人世界的電商,能更容易地融入到這個市場。而經由大馬再發展到其他週邊國家!

 

【作者簡介】

吳文彬

 

教育

居鑾中華中學1986 ~ 1991

國立台灣大學1994 ~ 1999

工學院資訊工程學系 學士畢業

 

經驗

協理1999 ~ 2000

摩比家台灣電子商務公司

經理2001 ~ 2002

•Interlink Cyberworks – MSC Status Company in Malaysia

共同創辦人兼專案經理 2002 ~ 2006

•Vivasoft–網站及解決方案開發公司

Vice President Sep 2008–Aug 2009

•Bestfoodjunction–美食點評入口網站

CRM Manager Sep 2009–Mar 2012

•Purple Cane Group–零售連鎖公司

CEO/Founder Mar 2012 –

•myStartr.com–群眾募資平台

圓夢工場發起人May 2012 –

每月CSR活動圓夢人聚會平台

活動策劃人Mar & Oct 2014

馬台網路高峰論譠 & MaTECS

 

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