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11月到了,中國大陸互聯網零售市場又將迎來每年一度的狂歡盛宴。盛宴背後則是又一輪電商巨頭們的火熱對戰。1020日,京東集團與沃爾瑪聯合宣佈,沃爾瑪將與京東聯手,首次加入到雙十一大戰中。而在兩天前,阿里巴巴和蘇寧雲商則宣佈共同投資10億元人民幣組建「貓寧電商」。


同樣的配方,卻又不同的味道。在今年即將拉開的雙十一電商盛宴帷幕里,大陸電商巨頭們開始醖釀著不一樣的內容。阿里巴巴就表示,對於他們,每年的雙十一成功的標誌就是創新。在今年,阿里巴巴的四個主題就是:一,以互動為代表、直播為載體,消費娛樂化將進行到底;二,海內外將真正打通,不僅消費者可以買遍全球,品牌商家也將實現「全球賣」的便利;三,全渠道融合達到前所未有的高度,百萬門店打通線上線下,近10萬家門店實現電子化;四,大數據將作為底層服務。


值得一提的是,隨著VR技術的日益成熟,阿里巴巴的雙十一藍圖里,必不可少的將融入虛擬現實元素。據悉,今年天貓將首次推出VR會場——BUY+頻道。在新技術的支持下,買家甚至不再需要使用雙手,只需移動視線,即可完成逛店、下單、支付的購物全過程。如果開通免密支付,上述流程最快僅需 15秒就可完成。事實上,通過VR究竟能夠實現多少銷售金額並不重要,重要的是,VR技術的介入將使得購物變得更加娛樂化,讓消費者們得到更強的「玩家」體驗本身就是一項最為優異的增值服務。


與此同時,聯手阿里巴巴的蘇寧也有驚人之舉。1018日,蘇寧在南京高調預熱雙11。今年蘇寧雙11將不再押寶晚會,而是走進太湖畔的三國水滸城,再造一座「笑傾城」,城內仿古設置,市井風貌,延續了千年之久的坊市制度重現。118日,「笑傾城」將正式開城迎客,當紅明星楊洋和張天愛將共同出任城主,更有111名網紅連續33夜現場直播城內盛況。消費者可以走進線下的笑傾城,領略有111個古風場景、111種特色地方小吃和11種挑戰項目的中華商業文化。很顯然,蘇寧易購將通過這種O2O的形式進一步強化其線上的電商和線下的店商結合的全面優勢。


相比之下,聯手沃爾瑪的京東雖然在娛樂方面略有欠缺,但沃爾瑪的加入戰團無疑將使得京東在雙十一盛宴中發出更強的聲音。業界認為,沃爾瑪所擁有的全球零售業資源、優質穩定的品牌商品供應能力。尤其是全球最大會員制商店之一的山姆會員商店,在全世界範圍內已擁有800多家門店,這次山姆會員店入駐京東,優選近2000多個品種的商品在京東上線,其商品將接入京東的倉配體系,這對京東的供應鏈補完乃至於雙十一發力都是極為有力的補充。而與此同時沃爾瑪全球購官方旗艦店在京東上線也同樣預示著京東力爭海外商品銷售市場的決心。


一方是阿里巴巴和蘇寧,一方是京東和沃爾瑪,在今年的雙十一,兩強對壘的過程中同樣也可能面對第三方的挑戰。1028日上午,亞馬遜全球副總裁專門針對消費者發佈了「亞馬遜會員」服務,據介紹,該服務針對中國消費者將可享受亞馬遜提供的全年全球無限次免費配送服務。也是國內首個提供從美國直郵中國跨境訂單全年無限次免費配送的會員服務。據瞭解,該服務將涵蓋亞馬遜海外購商店中超過400萬海外產品,單筆訂單滿200元人民幣,可盡享跨境訂單免費配送,全年無限次。亞馬遜Prime會員的跨境訂單從亞馬遜美國直郵中國,其中82個城市預計可在平均59個工作日送達,速度優於目前亞馬遜海外購商店提供的標準配送時間。


很顯然,亞馬遜針對中國消費者的免運費會員服務絕非一時興起。據悉,在亞馬遜平台,擁有享受免運費服務的PRIME會員通常能夠帶來更多價值,在美國,PRIME會員的消費金額就是非會員的2倍。這也意味著,雖然,亞馬遜的免運費會員服務很難改變阿里巴巴在中國的優勢地位,但鑒於中國中產階級規模的增長,他們完全可能因此獲得新的增長。


阿里巴巴對戰京東,亞馬遜則躍躍欲試,今年的雙十一很可能創下全新的銷售數字。從去年阿里巴巴就達到912億的交易額來看,在新的一年,大陸互聯網零售市場的千億一日的時代即將到來。


【作者簡介】

周宏明 上海交通大學EMBA客座教授/外貿協會大陸電子商務顧問

25年的互聯網工作及創業成功經驗。對於公司創立、團隊領導及新事業發展具備完整的經營實務經驗與企業獲利成長記錄,並獲得多次的專業獎項,主持多個大型電子商務與網路營銷平台運營實務經驗,有著豐富的信息科技、電子商務、網路通訊及商業零售在美國,台灣,中國工作經驗與成功實績。1991年獲得美國紐約大學(NYU)碩士學位,主修計算機科學。專長用戶行為分析,電子商務,客戶關係管理,數據庫商務智能。目前投資多家互聯網企業與諮詢授課工作,擔任上海交通大學EMBA客座教授,艾瑞學院首席顧問,淘寶大學電商總裁班特聘講師。


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