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除了廣告素材優化之外,廣告族群的設定也需要長久的時間與經驗去測試,方法同樣的是讓數據說話。 在廣告族群優化這個區塊,我們該關注的是CVR (Conversion Rate, 廣告轉換率)


要將一個新的產品推廣往一個未知喜好的市場,廣告策略上我們會大膽假設各種不一樣的廣告族群,例如:21-35,男女,興趣:戶外活動36-50,男女,興趣:戶外活動、21-50,男女,興趣:時尚。 盡可能的將不同年齡、不同性別、不同興趣、不同地區、不同情感狀態的族群分開設定分開的廣告,比對每一個廣告之間的CVR差別。如此一來,我們就能知道什麼樣的興趣、什麼年齡、什麼性別、什麼情感狀態的族群取得訂單的比率越高,再針對訂單比率越高的族群增加廣告預算,降低那些轉單比率低的族群。


過去台灣廠家為了迴避語言問題與解決接觸當地市場的困難,大多選擇與貿易公司合作,透過讓利給身為第三方的貿易公司,讓貿易公司處理語言問題與接觸當地市場與客戶。這是緣起於,傳統貿易裡外國市場與本地廠家間巨大的資訊落差與語言隔閡。 雖然電子商務時代的資訊透明,但海外市場的不確定性仍然很高。單就行銷上的廣告投放領域,就可能讓台灣業者付出不少學費。


所幸,這幾年台灣已經有幾家專業的廣告代理商開始在海外市場設點,就近能夠了解海外市場的消費者習性。而此類廣告代理商在廣告投放流程中扮演微妙的角色,一方是如Google/Facebook賺取廣告費的渠道,一方是希望達成最好效果的廣告主;廣告代理商為了爭取廣告主持續的廣告委刊,會不斷精進同樣預算下的廣告效果,不管是憑藉更好的技術或是更充足的經驗,結果通常是能夠成功將付給Google/Facebook的廣告費用到最淋漓盡致。


而此類第三方廣告代理商則是收取固定百分比的廣告操作服務費,從20%~30%不等的費用,其實早在付給Google/Facebook的廣告費用中節省回來了,更免除掉了廠家自行操作廣告因為不熟悉海外當地市場所付出的學費。值得資源有限,但想要擴展跨境電商市場的廠家,謹慎尋找技術與成績良好的廣告代理商作為海外市場的廣告夥伴。

不管是透過擁有經驗與熟悉當地海外市場的廣告代理商合作,還是透過長久的努力自行嘗試海外市場的廣告優化方式,在跨境電商的領域中,跨國的廣告投放絕對是一個需要不斷鑽研、累積經驗的長遠課題。把握以上提到的原則,祝大家的跨國廣告投放的成果斐然。


【作者簡介】

曾世浩,任職ADPartner 擔任Asia Pacific Representative。常駐吉隆坡與新加坡辦公室,負責服務東協十國與香港的品牌客戶在亞太區的數位廣告投放需求。領域與專長:跨境廣告、程序化廣告創意優化、跨國Business development

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