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中國跨境電商金流與業者概況

根據阿里巴巴集團預測,中國2016年跨境電商規模將達到6.5億人民幣,約佔全國19%之國際貿易總額,其中又以阿里巴巴旗下的天貓商城及淘寶網所佔份額最大。以2015年雙11購物狂歡節為例,阿里巴巴全天交易額為912.17億人民幣,其中包括232個國家及地區參與跨境交易,排名前五名依序為俄羅斯、香港、美國、台灣、西班牙。另一方面,中國消費者至國外電商網站購物也日漸普及,在中國稱之為「海淘」。根據統計,2015年已有超過三分之一的中國網購消費者曾以海淘方式購物,較2014年成長近一成,足見跨境交易在中國之成長力道。


目前中國賣家和買家進行跨境交易常用的支付工具包括信用卡(銀聯)、支付寶、微信、Paypal或網路銀行等。其中,隨著阿里巴巴天貓、淘寶等發展快速佔據市場領導地位,支付寶已成為中國最大的第三方支付平台。


支付寶在2004年創立於大陸杭州,目前在中國擁有超過四億名實名認證用戶,最初是淘寶為網路交易安全而設置的第三方支付服務,陸續增加線下支付、繳款、捐款、買基金等功能。可以說,支付寶不僅是一個支付工具,更以用戶為中心,持續將交易融入到商場、社區、停車場、菜市場…等各種真實的生活場景裡,儼然形成「支付生活圈」。目前支付寶佔整體中國第三方支付線上市場比例已超過五成,線下市場佔有率更高達七成。


跨境部分,海外市場接入支付寶的實體商店已經超過3萬家,遍佈美國、歐洲、俄羅斯、巴西、日本、香港、韓國、新加坡等地,提供便利商店在內等實體店面可直接以掃描條碼方式完成交易,減少瑣碎的換匯程序與匯差問題。在台灣,支付寶與玉山銀行合作雙向跨境金流,包括推出「兩岸支付通」服務,讓台灣中小企業賣家網站能直接面向大陸消費者提供支付寶收款服務,完成台幣訂價、台幣收款等交易程序,以及讓台灣民眾以轉帳或超商付款方式跨境購買淘寶、天貓商城商品。此外,玉山也提供超過6,000家台灣實體商店接受陸客以支付寶錢包交易之服務。


東南亞跨境電商金流與業者概況

東南亞目前電子商物覆蓋率低於歐美與中國,信用卡使用比例低於10%。根據東南亞物流商aCommerce統計,貨到付款(Cash on Delivery)是當前東南亞地區最主要的付款方式,佔整體交易量超過七成。由於東南亞地區金流服務業者如MOLPayiPay88等主要市場仍多屬地區性交易,尚未發展出如Paypal或支付寶等大型跨境金流平台,因此東南亞大型跨境電商平台如Lazada等,除了選擇與PaypalPayoneer等歐美跨境金流業者合作之外,亦自行整合印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南等多國跨幣別結算機制,讓賣家在跨境交易中收到的之付款項,能以本地貨幣結算存入帳戶。


結語

金流是成功發展電子商務的關鍵最後一哩。隨著全球跨境電商市場快速發展,跨境金流服務的角色日趨重要,包括必須解決買賣雙方跨境交易之間信任問題,以及因應各國市場特性、法規及用戶習慣不同而發展出多元支付解決方案。台灣內需市場有限,發展跨境電商貿易勢在必行,玉山銀行與有志者亦將持續努力為台灣商店提供更多跨境金流解決方案,盼為我國跨境電商產業及市場蓬勃發展貢獻心力。


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