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220日,阿里巴巴集團與百聯集團共同宣佈達成戰略合作,受此利好消息影響,百聯股份(600827)股價於當天直線拉升,封死漲停版。合作雙方表示將基於大數據和互聯網技術,在全業態融合、技術研發、會員體系、供應鏈整合、支付以及物流六大層面展開全方位合作。


去年10月,馬雲在雲棲大會上提出「新零售」這一概念,是利用互聯網和大數據,將傳統商業要素進行重組,使線上、線下、物流相融合的銷售模式。百聯集團旗下不僅擁有第一百貨、東方商廈、永安公司、百聯青浦奧特萊斯等著名零售實體,還掌握了世紀聯華、華聯吉買盛、快客便利等超市便利店品牌,此外,百聯集團在上海的線下零售體超過3,300家,更有各種品牌、倉儲、供應鏈資源。


如此豐饒優渥的商業資源,再加之上海的有利地形,這就不難解釋為何阿里會選擇百聯集團作為合作對象,一個是虛擬平台的龍頭,一個是區域實體經濟的巨人,兩位帶頭大哥的強強聯手,會讓「新零售」這一新興商業模式在上海這個經濟中心蓬勃生長,而成功的商業經驗,亦將會席捲整個中國。


接下來,阿里巴巴集團與百聯的合作將集中在三個方向:數據通,場景多,業態新。數據上看,阿里巴巴的新用戶增長已接近玻璃天花板,急需從線下獲得更多的新用戶,同時從線上搬到線下來維護老用戶;而百聯集團也需要從阿里這邊獲得的大數據,來深化對用戶的洞察理解,更好地為用戶服務與精準營銷。


場景方面,人、貨、場結合重組後,商場不再僅僅是購物的地方,而是會成為一個新的消費社群,通過感知、數據、互聯和計算,將使得用戶的消費體驗變得更具獨特性和趣味性。此外,百聯與阿里聯手後,雙方會互相打通支付渠道,不僅百聯線下門店會向支付寶全面開放,同時百聯旗下安付寶/聯華OK卡也將全面接入支付寶,成為消費者優選的一種支付渠道。


阿里的線上競爭對手——1號店和京東,都在上海安營扎寨,所以,和百聯集團的合作對阿里巴巴也很有價值,強強聯手的合作可以牽制京東商超業務,並與沃爾瑪「1號店」抗衡。要知道,在此之前,阿里系的菜鳥網絡在華東區的一級倉位於浙江中部金華,而非上海,這是阿里的短板,反觀對手京東,則擁有坐落在上海的「亞洲一號」,而現在,百聯的「中央倉」可以彌補阿里在華東區域的不足,擁有10萬平方米體量的全渠道中央倉,能夠更好地協助阿里對區域內市場的掌控,也能讓零售商掌握商品流向,支撐新店落地開設,對商品毛利擁有更大掌控力,同時杜絕缺斷貨情況發生,以及打造更具價值的用戶體驗等等。


上海南京路上的老字號商場已經做好了準備,迎接新生代阿里系的到來,新零售的入駐是否會為現有的商業模式帶來變革,且讓我們拭目以待。


【作者簡介】

周宏明 上海交通大學EMBA客座教授/外貿協會大陸電子商務顧問

26年的互聯網工作及創業成功經驗。對於公司創立、團隊領導及新事業發展具備完整的經營實務經驗與企業獲利成長記錄,並獲得多次的專業獎項,主持多個大型電子商務與網路營銷平台運營實務經驗,有著豐富的信息科技、電子商務、網路通訊及商業零售在美國,台灣,中國工作經驗與成功實績。1991年獲得美國紐約大學(NYU)碩士學位,主修計算機科學。專長用戶行為分析,電子商務,客戶關係管理,數據庫商務智能。目前投資多家互聯網企業與諮詢授課工作,擔任上海交通大學EMBA客座教授,艾瑞學院首席顧問,淘寶大學電商總裁班特聘講師。


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